Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 27 de junio de 2026

En Travel4U queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución conforme a las condiciones indicadas a continuación.

1. Plazo para solicitar una devolución

Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Este plazo se ofrece de forma voluntaria y no limita ni sustituye los derechos legales obligatorios que puedan corresponder al consumidor en su país de residencia.

2. Condiciones para la devolución

Para poder tramitar una devolución, el artículo deberá:

• Encontrarse en buen estado.
• Estar completo, incluyendo accesorios cuando corresponda.
• No presentar daños derivados de un uso indebido.
• Poder identificarse mediante el número de pedido o cualquier otra prueba razonable de compra.

El cliente podrá inspeccionar el producto para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si el artículo presenta un uso que exceda lo necesario para dicha comprobación, el importe del reembolso podrá reducirse en función de la pérdida de valor ocasionada, cuando la legislación aplicable lo permita.

Siempre que sea posible, recomendamos devolver el producto en su embalaje original, aunque su ausencia no impedirá necesariamente la tramitación de la devolución.

3. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en:

Correo electrónico: auri80477@gmail.com

Indica:

• Número de pedido.
• Nombre del comprador.
• Motivo de la devolución (opcional, salvo que la legislación aplicable exija otra información).

Una vez aprobada la solicitud, facilitaremos las instrucciones para realizar el envío.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

4. Dirección de devolución

Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:

Avinguda del cardenal vidal y barraquer n 47 5F

5. Gastos de devolución

Salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o exista una obligación legal diferente, los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente.

Si el artículo recibido presenta un defecto de fabricación o hemos enviado un producto equivocado, asumiremos los costes razonables de la devolución.

6. Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.

Si el artículo llega dañado, defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecer una solución adecuada.

7. Productos que no admiten devolución

Salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa, no podrán devolverse:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente.
• Productos sellados por razones de higiene o salud que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Tarjetas regalo.
• Productos cuyo estado impida su reventa por causas imputables al cliente.

8. Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos de productos.

Si deseas un artículo diferente, deberás solicitar la devolución del producto original (cuando proceda) y realizar un nuevo pedido.

9. Reembolsos

Una vez recibido el producto, procederemos a inspeccionarlo.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo diferente entre las partes.

El reembolso se procesará normalmente en un plazo de 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución, aunque el tiempo necesario para que aparezca reflejado dependerá de la entidad financiera o del proveedor del método de pago.

10. Derechos legales

Nada de lo dispuesto en esta Política limita o excluye los derechos que la legislación imperativa aplicable reconozca a los consumidores.

Cuando las leyes de un país otorguen al consumidor derechos superiores a los establecidos en esta política, prevalecerán dichas disposiciones legales.

11. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: auri80477@gmail.com